¿Se moderan los comentarios?

Los comentarios están disponibles de inmediato, pero sin ser moderados previamente a través de un mecanismo automático. Algunos de los comentarios también son denunciados por los miembros y otros son objeto de un análisis a posteriori, por lo que no es posible moderar todos los comentarios, sino que existe una acción de moderación continua para garantizar la calidad de los comentarios presentados.

¡He publicado un comentario y algunas palabras han sido sustituidas por asteriscos!

La sustitución de palabras por asteriscos es una de las acciones de moderación automática que se aplican cada vez que se envía un comentario. Si considera que la palabra en cuestión no va en contra de nuestras condiciones, póngase en contacto con nosotros para que podamos evaluar la situación.

¿He encontrado un comentario de un número, pero identifica a una entidad diferente?

Esto puede ocurrir con el tiempo, ya que muchos de los contactos que recibimos son de centros de contacto que realizan acciones para varias empresas. Por eso, alguien en el pasado ha recibido una llamada que identificaba a la empresa A y ahora identifica a la empresa B